Te apasiona liderar equipos y gestionar cuentas estratégicas en telecomunicaciones, banca y seguros

En Emergia, contact center de alcance internacional, buscamos un Gerente de Unidad de Negocio para impulsar el crecimiento y la excelencia operativa de nuestras cuentas.

Responsabilidades principales
Liderar, motivar y dirigir un equipo de gerentes para cumplir metas comerciales y de servicio.
Gestionar el desempeño de las campañas y servicios, asegurando los niveles de servicio y la rentabilidad.
Mantener un clima laboral sano mediante definición clara de roles y manejo efectivo de la información.
Presentar resultados y reportes de gestión a la dirección de Unidad de Negocio y a clientes corporativos.
Implementar mejoras de procesos BPO con enfoque E2E y garantizar el cumplimiento de objetivos financieros PYG, estimaciones y proyecciones.

Requisitos
Profesional con experiencia comercial y en gestión de equipos de ventas intangibles.
Experiencia demostrable mínimo de 5 años en centros de interacción call center BPO, valorable experiencia en canales outbound venta en banca, seguros, telcos.
Habilidades en administración y control financiero de operaciones adecuación,



estimaciones y proyecciones.
Experiencia en relacionamiento con clientes corporativos y gestión de cuentas conocimiento en portafolio bancario, prospección y crecimiento de cuentas es deseable.
Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones orientadas a resultados.

Qué ofrecemos
Jornada lunes a sábado.
Contrato término indefinido, relación laboral directa con la empresa.
Salario 7.352.200 COP prestaciones sociales.
Incentivos comisiones mensuales por cumplimiento de indicadores.

Por qué unirte a Emergía
Proyección en proyectos nacionales e internacionales.
Oportunidad de liderar cuentas estratégicas y diseñar mejoras operativas.
Equipo competente y cultura orientada al desarrollo del talento.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Gerente de Unidad de Negocio para Contact Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa EMERGIA de Manizales. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Gerente de Unidad de Negocio para Contact Center Mínimo de 3 años liderando equipos de ventas intangibles en Banca , seguros, telecomunicaciones (Manizales)
🏢 Emergia
📍 Manizales