Misión del cargo
Garantizar y Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de las tiendas.
Ejecutar en tiempos todos los procedimientos establecidos desde el área de TI, para garantizar la Operación de los sistemas.
Responder de forma oportuna y concreta a las solicitudes de los clientes internos según las especificaciones recibidas de las tiendas.
Asegurar el constante y correcto funcionamiento de los sistemas POS, microinformática y demás sistemas tecnológicos de la tienda.
Gestionar inventarios de activos tecnológicos.
Documentar y realizar el escalamiento de incidentes y problemas para los que no se tiene alcance en soporte de primer nivel.
REQUISITOS
Tecnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o afines.
1 años de experiencia en soporte técnico en sitio.




Conocimientos en ITIL, Microinformática, sistemas operativos Windows, redes, sistemas de impresión, puntos de venta, gestión de inventarios y manejo de sistemas de tickets como JIRA.
Persona proactiva, con habilidades de autogestión y buena comunicación.
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