ANALISTA DE COBRANZAS ÉLITE
Aló Credit es una Fintech colombiana en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Estamos transformando la manera en que las personas acceden a la tecnología y buscamos talento que quiera crecer con nosotros y asumir nuevos retos.
Cuál será tu reto
Serás responsable de gestionar nuestra cartera y mantener una comunicación efectiva con clientes en mora, buscando alternativas de pago que permitan recuperar la cartera y, al mismo tiempo, fortalecer la relación con nuestros clientes.
Principales responsabilidades
Gestionar clientes en mora a través de llamadas, WhatsApp, SMS y correo electrónico.
Negociar y generar acuerdos de pago, abonos y cancelaciones totales de cartera.
Aplicar estrategias de negociación y manejo de objeciones para alcanzar los objetivos de recuperación.
Realizar mínimo 140 gestiones diarias, entre llamadas, mensajes y correos.
Hacer seguimiento a los acuerdos establecidos y validar el cumplimiento de los pagos.
Registrar diariamente los resultados de la gestión en el Drive asignado.
Reportar indicadores como número de gestiones, acuerdos alcanzados y pagos efectivos.
Brindar una atención cercana y efectiva, fortaleciendo la relación con los clientes y transmitiendo la propuesta de valor de Aló Credit.
Qué buscamos
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en cobranza, servicio al cliente o gestión comercial.
Deseable experiencia en fidelización, retención o recuperación de cartera.
Experiencia en negociación y manejo de objeciones.
Manejo básico de Excel y paquete Office.
Formación
Bachiller, técnico o tecnólogo.
Competencias




Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Excelente comunicación y servicio al cliente.
Capacidad de negociación y persuasión.
Atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Actitud comercial, proactividad y dinamismo.
Qué ofrecemos
Salario 1.750.000 aux de transporte
Comisiones
Beneficios corporativos desayuno todos los viernes y fruta fresca disponible todos los días.
Prestaciones de ley.
Pagos quincenales.
Contrato a término indefinido.
Horario
Lunes a viernes en turnos rotativos entre 700 a. m. y 700 p. m.
Sábados de 830 a. m. a 100 p. m.
Los horarios son rotativos, por lo que no significa que se trabajen todas las horas comprendidas dentro de la franja de 700 a. m. a 700 p. m. se asignará el turno correspondiente para completar la jornada semanal.
Por qué hacer parte de Aló Credit
Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales y de negociación en una Fintech en crecimiento, con un esquema de comisiones sin techo y posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
Si tienes experiencia en cobranza, te gustan los retos, la negociación y trabajar por resultados, esta oportunidad puede ser para ti.
Al postularte a esta vacante, autorizas a Aló Credit a contactarte a través de WhatsApp para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes etapas de selección.
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📌 Analista de Cobranza (Bogotá)
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📍 Bogotá