Conviértete en un Clickclacker

Te apasiona el servicio, la experiencia del huésped y encontrar soluciones
Esta oportunidad es para ti en The Click Clack Hotel

Buscamos GUEST SERVICE ANALYST
Serás responsable de garantizar una destacado experiencia al huésped, gestionando solicitudes, PQR, atención a clientes VIP y seguimiento a los estándares de servicio, contribuyendo al mejoramiento continuo de la experiencia en nuestras propiedades.

Qué necesitas
Profesional o tecnólogo en Hotelería, Turismo, Administración, Servicio al Cliente o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, experiencia del huésped u operación hotelera.
Inglés avanzado.
Manejo de CRM, redes sociales y PQR.
Conocimientos en operación hotelera, OTAs y sistemas hoteleros.
Excel intermedio y manejo de Office.
Habilidades comerciales Upselling, comunicación,



liderazgo y resolución de problemas.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado

Para ti tenemos
1 día libre por tu cumpleaños.
Alimentación sin costo.
Descuentos en restaurantes de la marca.
50 de descuento en parqueadero para moto.
Contrato a término indefinido.
Ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento.

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📌 Guest Service Analyst Medellín (Medellín)
🏢 The Click Clack Hotel
📍 Medellín