Vacante Profesional de Experiencia del Cliente SAC Estratégico

Acerca del rol

Buscamos un a Profesional de Experiencia del Cliente con perfil analítico y estratégico para liderar la gestión del Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC a nivel gerencial. El objetivo principal del rol es la medición de indicadores NPS, análisis de datos y la estructuración de presentaciones de alto impacto para comités directivos y cumplimiento normativo regulatorio del sector.

Requisitos del Perfil

Formación académica Profesional graduado a en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.

Experiencia requerida Mínimo 3 años de experiencia profesional comprobable en entidades del sector financiero banca, fiduciarias, aseguradoras, etc..

Experiencia específica Manejo estratégico y normativo de SAC definición de modelos, reportes a comités, alineación regulatoria.

Competencias técnicas obligatorias





Excel Avanzado manejo y modelado de datos.

Power BI diseño y análisis de dashboards.

Presentaciones de Alto Impacto habilidad avanzada para hablar en público y síntesis ejecutiva.

Skills blandos Capacidad analítica, visión de negocio, comunicación asertiva y pensamiento estratégico.

Condiciones Laborales

Salario 4.433.229 pagos mensuales.

Modalidad Teletrabajo 100 remoto.

Jornada Lunes a viernes.

Tipo de contrato Contrato laboral.
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📌 Profesional Experiencia al cliente Financiera Fiduciaria urgente (Bogotá)
🏢 Activos S A S
📍 Bogotá