ANALISTA DE GESTIÓN DE CARTERA Y ESTRATEGIAS DE COBRANZA
Significativo empresa del sector de cobranzas y BPO, ubicada en Bogotá, requiere para su equipo de trabajo Analista de Gestión de Cartera y Estrategias de Cobranza, Cartera Castigada.
Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados y experiencia en administración de cartera, diseño de estrategias de cobranza y programación de tareas diarias de gestión.
OBJETIVO DEL CARGO
Administrar, analizar y segmentar la cartera, diseñar estrategias de recuperación y configurar en el aplicativo de gestión las tareas y campañas que deben ejecutar diariamente los asesores, garantizando una adecuada distribución de la cartera y el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
PRINCIPALES FUNCIONES
Administrar y analizar las bases de cartera asignadas a la operación.
Segmentar la cartera de acuerdo con edad de mora, saldo, producto, comportamiento, contactabilidad y demás variables de gestión.
Diseñar y configurar estrategias de cobranza de acuerdo con los objetivos establecidos.
Crear y programar las tareas diarias que deben realizar los asesores de cobranza dentro del aplicativo de gestión.
Distribuir y asignar la cartera entre asesores y campañas.
Crear y administrar campañas de gestión.
Programar llamadas, seguimientos, recontactos, promesas de pago y demás actividades de cobranza.
Establecer prioridades de gestión de acuerdo con las características de cada segmento de cartera.
Verificar diariamente que las tareas hayan sido correctamente asignadas y estén disponibles para los asesores.




Realizar seguimiento al cumplimiento de las tareas y estrategias programadas.
Analizar los resultados de las campañas y proponer ajustes para mejorar la recuperación.
Elaborar informes de gestión, productividad, contactabilidad, promesas de pago y recuperación.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de cartera.
Coordinar con supervisores y responsables de operación la implementación de nuevas estrategias.
Reportar y hacer seguimiento a novedades relacionadas con el aplicativo de gestión.
Apoyar la implementación de mejoras y nuevos procesos dentro de la plataforma.
Garantizar la correcta actualización, organización y trazabilidad de la información de cartera.
REQUISITOS
Formación
Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Gestión de Cartera, Procesos Administrativos, Ingeniería Industrial, Sistemas, Análisis de Datos o carreras relacionadas.
Experiencia
Mínimo 3 año de experiencia en gestión de cartera, cobranza, call center BPO, administración de campañas o manejo de estrategias de gestión.
Se valorará especialmente experiencia en
Administración y segmentación de cartera.
Diseño o ejecución de estrategias de cobranza.




Distribución y asignación de cartera.
Programación de tareas para equipos de cobranza.
Manejo de plataformas, CRM o aplicativos de gestión.
Análisis de bases de datos.
Elaboración y análisis de indicadores.
Conocimientos
Manejo de plataformas de gestión de cartera o CRM.
Procesos de cobranza.
Segmentación de cartera.
Indicadores de gestión.
Manejo de bases de datos.
Excel Avanzado.
Tablas dinámicas y cruces de información.
Elaboración de informes.
COMPETENCIAS
Buscamos una persona
Analítica y orientada a resultados.
Organizada y metódica.
Con excelente atención al detalle.
Proactiva.
Con capacidad para identificar y solucionar problemas.
Con facilidad para aprender nuevos aplicativos.
Con capacidad para trabajar bajo presión.
Con buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Responsable en el manejo de información confidencial.
OFRECEMOS
Cargo Analista de Gestión de Cartera y Estrategias de Cobranza
Lugar de trabajo Bogotá D.C.
Tipo de contrato Termino Indefinido
Salario 3.000.000
Horario Lunes a sábado

Haz parte de nuestro equipo y contribuye al desarrollo de estrategias que generen mejores resultados de recuperación
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📌 Analista de gestión de cartera y estrategias de cobranzas Cartera Castigada (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá