Se busca un Líder de atención al usuario para gestionar y coordinar las operaciones de soporte técnico.
Funciones
Gestionar las quejas y consultas de los usuarios.
Coordinar con los equipos técnicos para resolver problemas.
Analizar los datos de atención al usuario para mejorar los procesos.
Capacitar al equipo de soporte en mejores prácticas.
Requisitos
Experiencia previa en liderazgo de equipos de atención al usuario.
Conocimiento de herramientas de soporte técnico.
Capacidad para analizar datos y procesos.
Habilidades de comunicación y liderazgo.
Beneficios
Se ofrece un ambiente de trabajo cooperativo.
Acceso a programas de desarrollo profesional.
Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.
El rol requiere un profesional comprometido con la excelencia en el servicio al usuario y con un enfoque en el desarrollo continuo del equipo.
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📌 Líder de atención al usuario (Barranquilla)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Barranquilla