Eres un líder estratégico con visión global y pasión por la excelencia En LeTran Logística Especializada buscamos un Key Account Manager inhouse para gestionar y fidelizar cuentas principal, garantizando operaciones eficientes y relaciones sostenibles a largo plazo.
Tu misión en el rol
Liderarás la estrategia operativa y la relación directa con el cliente, asegurando un servicio integral, seguro y alineado con los más altos estándares exigidos por compañías multinacionales.
Tus responsabilidades clave
Gestión Comercial y Relacionamiento Mantener vínculos sólidos con el cliente, negociar acuerdos de mutuo beneficio y coordinar con los diferentes equipos internos para garantizar una experiencia de servicio impecable.
Excelencia Operativa Controlar la productividad de la operación planeado vs. ejecutado, definir las condiciones operativas por cliente y asegurar el cumplimiento milimétrico de los acuerdos de nivel de servicio SLA y la promesa básica.
Monitoreo y Estrategia Evaluar la efectividad del servicio a través de indicadores de gestión KPIs y garantizar que la operación diaria responda de forma ágil a las órdenes de trabajo.
Seguridad y Continuidad Liderar el Plan de Continuidad del Negocio BCP, diseñar procedimientos operativos para contingencias y asegurar el estricto cumplimiento de los protocolos de seguridad.
Qué perfil buscamos
Formación Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia Requerida Mínimo 4 años liderando operaciones o como KAM en el sector logístico. Es indispensable contar con experiencia previa trabajando con personas extranjeras y empresas multinacionales.
Idiomas Dominio avanzado de inglés Nivel C1 C2 fluido, necesario para la comunicación efectiva y fluida con stakeholders internacionales.
Conocimientos Técnicos Dominio en distribución masiva de documentos financieros, control de inventarios, procesos administrativos, protocolos de seguridad y herramientas ofimáticas.
ADN del candidato Buscamos a alguien con alto dinamismo, pensamiento estratégico, capacidad comprobada para la resolución de problemas y un liderazgo inspirador para el manejo de personal.
Nuestra oferta para ti
Contratación Contrato directo con la compañía
Equilibrio y bienestar Horario de lunes a viernes de 800 a. m. a 500 p. m. sábados según necesidad del cliente.
Compensación competitiva Salario base atractivo bono por cumplimiento de indicadores y productividad.
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📌 Key Account Manager KAM Líder de Operación experiencia comprobada (Bogotá)
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