Estamos contratando! Bilingual Intake Specialist | 100% Remote
¿Tienes experiencia en Customer Service dentro de BPO, un nivel de inglés C1 y buscas una ocasión para trabajar 100% desde casa?
Buscamos un/a Bilingual Intake Specialist para ser el primer punto de contacto con potenciales clientes, brindar una experiencia profesional y empática, recopilar información clave y acompañarlos durante las primeras etapas de su proceso.
Ubicación: Colombia Modalidad: 100% REMOTA Horario: Lunes a viernes - Debes tener disponibilidad completa para trabajar en cualquiera de los siguientes horarios EST, dependiendo de las necesidades del negocio: 8:30 AM 5:00 PM EST 9:00 AM 6:00 PM EST 9:30 AM 6:30 PM EST 10:30 AM 7:00 PM EST
¿Qué harás?
- Atender potenciales clientes principalmente por teléfono y correo electrónico.
- Realizar entrevistas de intake para identificar sus necesidades. Recopilar información y documentación necesaria.




- Brindar información clara sobre procesos y próximos pasos. Coordinar consultas con abogados.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
- Realizar seguimiento a potenciales clientes.
Requisitos principales:
- Inglés avanzado C1 obligatorio
Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service (CSR) dentro de BPO
Excelente comunicación verbal y escrita
Habilidades de servicio al cliente, empatía y escucha activa
Sobresaliente organización y atención al detalle.

Requerimientos
Educación mínima: Educación Básica Secundaria
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Atención al cliente

Palabras principal: especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

📌 Bilingual Intake Specialist Remote Cali
🏢 Solvo
📍 Cali