¡Estamos buscando un/a LiveOps Associate!

Si te apasionan las operaciones logísticas, el servicio al cliente y la mejora continua, esta posibilidad es para ti. Buscamos una persona que quiera formar parte de un equipo dinámico y contribuir a generar experiencias excepcionales para nuestros usuarios y aliados.

¿Qué harás?
Gestionar los canales de comunicación internos y externos, asegurando respuestas oportunas y de calidad.
Cumplir con los KPI operativos, de servicio y productividad del área.
Brindar una excelente experiencia a clientes y conductores, siguiendo los protocolos establecidos.
Mantenerte conectado a las herramientas operativas durante los turnos asignados y reportar incidencias oportunamente.
Participar activamente en formaciones y capacitaciones, fortaleciendo tus conocimientos y habilidades.
Apoyar la operación y contribuir a la mejora continua de los procesos.

Requisitos
Mínimo 6 meses de experiencia en Operaciones, Ventas, Servicio al Cliente, Cross-selling, Gestión Documental, Onboarding o áreas afines.
Manejo de herramientas ofimáticas,



especialmente Excel y Google Workspace.
Habilidades de comunicación, orientación al detalle y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Lo que valoramos
Actitud proactiva, comprometida y orientada a resultados.
Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
Orientación al servicio y pasión por ofrecer experiencias excepcionales.
Interés por aprender, aportar ideas y participar en la mejora de los procesos.

Información de la vacante

Cargo: LiveOps Associate

Área: Operaciones

Seniority: Junior

Contrato: Jornada completa

Experiencia: 6 meses en adelante

Modalidad: Híbrido

Ubicación: Bogotá D.C., Colombia

Idioma: Español

Turnos: Rotativos

¡Queremos conocerte!

Si buscas una posibilidad para crecer, aprender y hacer parte de un equipo que mueve la operación todos los días, esta oportunidad puede ser para ti.

📌 Liveops Associate Bogotá (Colombia)
🏢 Cabify
📍 Colombia