Gestor de Procesos ITIL

Relevante empresa del sector tecnológico requiere Gestor ITIL para apoyar la administración y seguimiento de procesos de gestión de servicios de TI.

Requisitos
Ingeniero o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática, Informática, Electrónica o afines.
Contar con tarjeta cualificado
Certificación ITIL 4 Managing Professional, mínimo uno de los siguientes módulos: CDS, DSV, HVIT o DPI, o superior.
Certificación vigente en Aranda Service Management Suite.
Mínimo 3 años de experiencia como Gestor de procesos ITIL.
Experiencia trabajando bajo buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles.

Funciones
Gestionar y hacer seguimiento a procesos ITIL.
Realizar seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y niveles de servicio.
Generar indicadores e informes de gestión.
Apoyar la mejora continua de los servicios de TI.
Realizar seguimiento al cumplimiento de ANS.
Administrar y consultar información en herramientas de gestión.

Condiciones:
Bogotá – presencial, sede del cliente.
Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. cuando se requiera.
Salario: $ a convenir

📌 Gestor Itil De Aranda Bogotá
🏢 HEIMCORE
📍 Bogotá