Fecha de publicación 29/09/2026Experiencia del asociado y posicionamiento institucionalServicio al clienteAcerca de nuestro clienteNuestro cliente es una organización consolidada del sector solidario, enfocada en generar bienestar y valor para sus asociados a través de soluciones innovadoras, beneficios diferenciales y una cultura centrada en el servicio. Se destaca por su compromiso con la excelencia, la cercanía con sus asociados y el desarrollo sostenible de su comunidad.DescripciónDiseñar e implementar la estrategia de mercadeo y comunicaciones alineada con los objetivos organizacionales.Liderar iniciativas de experiencia del asociado, satisfacción y fidelización.Desarrollar campañas comerciales que impulsen el uso de productos, servicios y beneficios.Analizar indicadores de mercado, comportamiento de los asociados y resultados de campañas para identificar oportunidades de crecimiento.Gestionar los canales de comunicación físicos y digitales, fortaleciendo el posicionamiento de marca.Coordinar programas de relacionamiento,



lealtad y retención de asociados.Implementar métricas y herramientas para monitorear la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora continua.Trabajar de manera transversal con diferentes áreas para garantizar una propuesta de valor consistente y diferenciadora.Elaborar informes de gestión y presentar recomendaciones estratégicas a la dirección.Perfil buscado (h/m)Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Publicidad o carreras afines.Experiencia mínima de 5 años en cargos relacionados con mercadeo, comunicaciones, experiencia del cliente o estrategias comerciales.Experiencia liderando campañas de marketing, iniciativas de fidelización y posicionamiento de marca.Capacidad para analizar información y convertir datos en decisiones estratégicas.Conocimiento en CRM, herramientas de automatización de marketing y análisis de indicadores.Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia con diferentes grupos de interés.Experiencia en sectores de servicios, financiero, solidario, cooperativo o afines será altamente valorada.Perfil estratégico, orientado a resultados, innovación y experiencia del cliente.Qué OfrecemosLa oportunidad de liderar la estrategia de mercadeo y experiencia de una organización con propósito.Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el crecimiento y la fidelización de asociados.Un entorno colaborativo orientado a la innovación y la mejora continua.Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento.ContactoManuela RestrepoIngresar referencia para vacanteJN-092026-7113947

📌 Coordinador De Mercadeo Y Servicio Al Cliente (Medellín)
🏢 Michael Page
📍 Medellín