Buscamos un profesional analítico, orientado a resultados y apasionado por la mejora continua para integrarse al equipo de Transformación de Negocio y Excelencia Operacional.
Esta posición será responsable de identificar oportunidades de optimización, liderar iniciativas de mejora de procesos, apoyar proyectos de transformación digital y utilizar análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas que generen eficiencia operativa, productividad, calidad y valor para el negocio.
El candidato idóneo combina habilidades de análisis de procesos, gestión de proyectos, mejora continua y análisis de datos, trabajando de forma cercana con líderes operativos y equipos multifuncionales para implementar soluciones sostenibles y medibles.

Responsabilidades Principales

Transformación y Mejora de Procesos
• Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de mejora, automatización y estandarización.
• Diseñar y documentar procesos actuales (As-Is) y futuros (To-Be).
• Facilitar sesiones de trabajo con stakeholders para entender desafíos y definir soluciones.




• Aplicar metodologías de análisis de procesos, gestión de riesgos y resolución de problemas.
• Liderar o apoyar iniciativas de transformación orientadas a la mejora de productividad, calidad y experiencia del cliente.

Excelencia Operacional
• Implementar prácticas de mejora continua y eficiencia operacional.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs, SLAs y BOIs) e identificar tendencias y oportunidades.
• Asegurar la actualización y calidad de la documentación operativa.
• Apoyar actividades de gobierno, control y evaluación de procesos.

Análisis de Datos y Generación de Insights
• Realizar análisis cuantitativos para soportar la toma de decisiones.
• Elaborar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones para diferentes niveles de liderazgo.
• Ejecutar análisis de capacidad, productividad, utilización y desempeño operacional.
• Medir y reportar beneficios obtenidos a través de iniciativas imple

📌 Business Transformation Senior Analyst (Medellín)
🏢 Accenture
📍 Medellín