Asistente Técnico, Administrativo y de Gerencia | Sector Seguros

Lugar: Cali

Estamos en búsqueda de un(a) Asistente de Gerencia y Apoyo a Técnicos en Seguros, que brinde soporte a los técnicos comerciales en la gestión de pólizas y clientes, y que apoye las actividades administrativas propias de la gerencia de la agencia.

Perfil requerido

- Técnico, tecnólogo o profesional (o estudiante avanzado) en carreras administrativas, seguros, finanzas, comerciales o afines.
- Experiencia de 2 años o más en cargos de asistencia administrativa, asistencia de gerencia, apoyo comercial o servicio al cliente.
- Preferiblemente experiencia en agencias de seguros, compañías aseguradoras o entidades del sector financiero.
- Conocimiento básico de seguros (ramos generales, vida, salud, cumplimiento, etc.) o disposición y capacidad demostrada para aprenderlos con rapidez.
- Destacado redacción y comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico, agenda) y facilidad para aprender sistemas CRM y plataformas de aseguradoras.
- Buena presentación personal, discreción en el manejo de información confidencial y orientación al servicio.
- Capacidad para hacer seguimiento a clientes, trámites, renovaciones y oportunidades comerciales.

Competencias
- Organización, planeación y atención al detalle.
- Proactividad y autonomía en la gestión de tareas.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Confidencialidad y criterio profesional.
- Capacidad para manejar varias prioridades al tiempo.
- Orientación al cumplimiento de objetivos.




- Habilidad para construir relaciones con clientes y aliados.

Funciones principales Apoyo a los técnicos en seguros

- Apoyar la gestión de cotizaciones, emisión, renovación y modificación de pólizas.
- Recopilar, revisar y organizar la documentación de clientes y de las aseguradoras.
- Hacer seguimiento a solicitudes, siniestros, renovaciones y cobros pendientes.
- Mantener actualizada la información en el CRM y en los sistemas de las aseguradoras.
- Servir de enlace entre clientes, técnicos y aseguradoras para agilizar trámites.

Apoyo a la gerencia

- Gestionar la agenda, reuniones, citas y compromisos de la gerencia.
- Elaborar y organizar informes, presentaciones, comunicaciones y reportes de gestión.
- Llevar el control y seguimiento de tareas, pendientes e indicadores comerciales.
- Manejar archivo, correspondencia y documentación administrativa de la agencia.
- Apoyar la coordinación logística de eventos, visitas y reuniones con clientes y aliados.

Atención al cliente y apoyo comercial

- Atender clientes de forma presencial, telefónica y digital.
- Recibir y direccionar solicitudes al técnico o área responsable.
- Identificar y canalizar oportunidades comerciales.
- Apoyar el seguimiento postventa y la fidelización de clientes.

Valoramos especialmente
- Experiencia en el sector asegurador y conocimiento de procesos de emisión, renovación y siniestros.
- Experiencia previa apoyando a gerencias o direcciones.
- Capacidad para brindar una excelente experiencia al cliente y para trabajar de forma ordenada y confiable.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Comercial | Recepción – Agencia de Seguros (Cali)
🏢 AGENCIA DE SEGUROS ALVARO ESCOBAR CH Y
📍 Cali