En Letsbox.it estamos en búsqueda de una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente.

Funciones principales:

Atención y respuesta de llamadas telefónicas.

Gestión de mensajes por WhatsApp, chat y redes sociales.

Respuesta y seguimiento de correos electrónicos.

Manejo y seguimiento de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).

Brindar información clara y oportuna a clientes y usuarios.

Registro y actualización de información en plataformas internas.

Apoyo administrativo básico y manejo de herramientas ofimáticas.

Requisitos:

Excelente comunicación verbal y escrita.

Buena ortografía y redacción.

Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico, Google Drive, etc.).

Habilidad para resolver problemas y dar seguimiento a solicitudes.

Actitud empática, respetuosa y orientada al servicio.





Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Buscamos una persona con interés de permanencia y estabilidad laboral, comprometida con crecer junto a la empresa y aportar al equipo a largo plazo.

Valoramos:

Experiencia previa en servicio al cliente o call center.

Facilidad para comunicarse con diferentes tipos de usuarios.

Agilidad en el manejo de plataformas digitales y canales de atención.

Responsabilidad, compromiso y disposición para aprender.

Condiciones:

Modalidad: Prestación de servicios.

Buscamos una persona responsable, amable y comprometida, que contribuya a generar una experiencia positiva para nuestros clientes y que vea esta ocasión como un espacio de crecimiento y continuidad.

Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prorroga teniendo en cuenta desempeño

📌 Representante de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 ControlBox
📍 Bogotá