Senior AI-Driven Escalation Specialist Enterprise Support (Bogotá, D.C.)

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Visa is seeking an Elite Care Escalated Support professional to own complex client escalations globally within Acceptance Solutions. You will manage end-to-end investigations, coordinate across Product, Technology, Operations, and Client Services, and drive rapid resolution with a client-first mindset.
The role requires hands-on troubleshooting of REST APIs and distributed systems, plus leveraging AI and automation to improve efficiency.

📌 Senior AI-Driven Escalation Specialist Enterprise Support (Bogotá, D.C.)
🏢 Visa
📍 Bogotá, D.C.

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