Analista de Prevencion Fraude en Medios de Pago
Empresa: AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA) (CO1)
Descripción larga
Cada vez estás más cerca de tocar el cielo
Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.
Estamos buscando un Analista de Administración de Fraude en Medios de Pago
Este rol previene, detecta y mitiga el fraude en medios de pago, principalmente tarjetas de crédito, analizando patrones transaccionales y optimizando reglas antifraude. Buscamos el equilibrio entre proteger los ingresos, cuidar la experiencia del cliente y cumplir con las normativas aplicables. Trabajarás de la mano con un equipo distribuido entre Bogotá, Medellín y El Salvador.
Funciones específicas:
- Analizar patrones de fraude y comportamientos transaccionales para identificar riesgos emergentes y generar insights accionables.
- Diseñar, configurar y optimizar reglas y modelos antifraude, y monitorear KPIs clave (fraude,



tasa de aprobación, falsos positivos).
- Evaluar y gestionar alertas de fraude, y escalar casos complejos o de alto riesgo.
- Brindar soporte técnico y analítico a la operación BackOffice, asegurando calidad y cumplimiento de SLA.
- Implementar controles antifraude para nuevos productos, canales y métodos de pago.
- Coordinar con equipos internos (e-commerce, contact center, ventas, contracargos) y externos (bancos y proveedores antifraude).
- Generar reportes ejecutivos y dashboards del desempeño del modelo de fraude.
- Impulsar mejoras y automatización de procesos, y asegurar el cumplimiento de políticas internas, lineamientos de franquicias de pago y normativas.

Check-in / los requisitos para abordar:
- Formación académica: Cualificado en Administración de Empresas, Ingenieria Industrial, Finanzas, Contabilidad y/o afines.
- Experiencia: 2-3 años o más en prevención de fraude, BackOffice, medios

📌 Analista de Prevencion Fraude en Medios de Pago (Medellín)
🏢 Avianca
📍 Medellín