Remote Email Support Team Lead — Coach (Colombia)

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04 oct
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Myremota
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Colombia

04 oct

Myremota

Colombia

MyRemota is seeking an Email Customer Support Team Lead to oversee daily workflow, coach agents, and ensure high-quality email responses. You will monitor SLAs, review interactions, and manage escalations to maintain a consistent brand voice and support coverage across EST-hours.
The role requires at least 1 year in customer support with leadership experience, strong written communication, and the ability to balance productivity with customer experience in a remote, contract-based setting.

📌 Remote Email Support Team Lead — Coach (Colombia)
🏢 Myremota
📍 Colombia

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