Recepción de correos y documentación: Recibir, revisar, clasificar y gestionar los correos electrónicos mediante los cuales se remite la documentación de los pacientes, verificando que los soportes se encuentren completos, legibles y correspondan al estudio requerido.

- Recepción y gestión de llamadas telefónicas y WhatsApp: Atender y

gestionar las solicitudes recibidas a través de llamadas telefónicas y WhatsApp, brindando información y orientación clara y oportuna a usuarios y pacientes sobre procesos, asignación de citas, documentación solicitada, estado del estudio.
- Asignación de citas: Gestionar la programación de citas de acuerdo con

la validación de auditoria, solicitudes y disponibilidad de agenda, verificando datos del usuario, servicio requerido, fecha, hora y estudio.
- Validación y verificación de documentos SOAT: Revisar y validar que la

documentación requerida para la atención y gestión de pacientes SOAT se encuentre completa, legible, incluyendo documento de identificación, matrícula o licencia de tránsito del vehículo, póliza SOAT, historias clínicas,

órdenes médicas y demás soportes relacionados con el evento,

verificando la correspondencia de la información e identificando inconsistencias,



documentos faltantes o datos incompletos antes de continuar con los procesos administrativos correspondientes.

- Apoyo al área de radicación: Brindar apoyo en la organización, revisión y

preparación de la documentación requerida para la radicación de cuentas SOAT ante las aseguradoras.
- Realización de circular SOAT: Elaborar y gestionar la circular

correspondiente a los casos SOAT, consolidando la información requerida.
- Descarga y archivo de resultados: Descargar los resultados de estudios,

procedimientos o atenciones realizadas y adjuntarlos en las carpetas correspondientes de cada paciente, garantizando su correcta identificación y organización.
- Realizar seguimiento a solicitudes pendientes de documentación o

información adicional.
- Confirmar con los usuarios la fecha, hora y lugar de las citas programadas.
- Gestionar reprogramaciones y cancelaciones de citas cuando sea

necesario.
- Mantener actualizada la información relacionada con citas asignadas y

solicitudes recibidas.
- Organizar y archivar los documentos recibidos de manera física o digital.
- Llevar control y seguimiento de los correos, llamadas, mensajes de

WhatsApp, documentos, cuentas y solicitudes gestionadas. Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo (Medellín)
🏢 VASVISION
📍 Medellín