¿Te apasiona orientar a las personas y brindar soluciones que faciliten el acceso a la educación? ¡Esta posibilidad es para ti!

Buscamos un Asesor(a) Integral Junior de Servicios Financieros, responsable de acompañar y asesorar a aspirantes, estudiantes e interesados en programas de pregrado y posgrado sobre las diferentes alternativas de financiación ofrecidas por la Universidad.

¿Cuál será tu propósito?

Brindar asesoría integral y oportuna sobre las líneas y procesos de apoyo financiero, orientando de manera personalizada y colectiva a los usuarios para que tomen decisiones informadas y accedan efectivamente a las opciones de financiación disponibles.

Frentes de acción:

Asesoría y atención al cliente:

- Asesorar a aspirantes, estudiantes e interesados sobre el portafolio de servicios financieros a estudiantes, tanto personal como grupal. Orientándolos sobre el portafolio de apoyos financieros que tiene disponible la Universidad (becas, descuentos, financiación interna y externa), con un enfoque claro, empático y resolutivo.

Gestión del CRM:





- Registrar y gestionar de forma rigurosa en el CRM, las interacciones, seguimientos y estados de cada caso, garantizando la trazabilidad de la información y el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.

• Evaluar integralmente las solicitudes de originación de apoyos financieros asignados, verificando el cumplimiento de los criterios y condiciones establecidos en el lineamiento vigente. Lo anterior implica:

- Preseleccionar a los candidatos mediante el análisis detallado de su perfil académico, socioeconómico y documental, asegurando que cada caso cumpla con los requisitos definidos institucionalmente.
- Revisar y validar la documentación soporte de cada solicitud, identificando inconsistencias, documentos faltantes o información que requiera aclaración por parte del solicitante.
- Elaborar recomendaciones fundamentadas para la asignación de apoyos financieros, presentándolas a la instancia a

📌 Asesor(a) Integral Junior de Servicios Financieros (Bogotá)
🏢 UNIV. DE LOS ANDES
📍 Bogotá