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Si tienes al menos 1 año de experiencia en soporte y mesa de ayuda, gestión de reportes y/o métricas. ¡Este es tu lugar!
¿Qué necesitas para unirte a la aventura?
- Competente: Técnico, Tecnólogo y/o carreras afines.
- Experiencia: 1 año de experiencia en soporte en sitio y remoto.
- Gestión de casos ingresados a través del portal de autogestión (ITSM-GLPI) y la línea telefónica (Service Desk).
- Mantenimiento preventivo y correctivo (hardware, software, red, aplicaciones).
- Diagnóstico, configuración, reparación, validación y pruebas funcionales de equipos.
- Conocimiento Profundo: Atención al usuario, soporte a aplicaciones empresariales y sistemas internos.
- ¡Si estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel y formar parte de una empresa líder, no esperes más! ¡Queremos conocerte! ?
Requisitos:
- Deseable Certificación ITIL foundations v3.
- Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
Condiciones:
- Contrato: Obra Labor - Temporal
- Modalidad: Presencial - Bogotá.
- Horario: Lunes a Sábado + Festivos.
📌 Agente/Analista de Soporte en Sitio - Temporal (Bogotá)
🏢 Axity
📍 Bogotá