Agente de Mesa de Servicio (Barranquilla)

Agente de Mesa de Servicio (Barranquilla)

04 oct
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Gbm
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Barranquilla

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Barranquilla

Descripción

Brindar soporte técnico a usuarios, atendiendo y resolviendo incidentes relacionados con equipos, sistemas y aplicaciones, con conocimientos básicos en Microsoft 365 y AD, ofreciendo una atención rápida y optimizado.

Responsabilidades

- Gestión de correos

- Gestión de llamadas

- Gestión de backlog

Requisitos

Experiencia: Mínimo 1 año en atención de Mesa de Servicio

Formación: Tecnólogo o Estudiante avanzando en:

- Ingeniería en Sistemas

- Ingeniería en Computación

- Ingeniería en Tecnologías de Información

- Carreras afines al área de Tecnologías de Información

Conocimientos técnicos: Conocimientos en soporte técnico de hardware y software, sistemas operativos Windows, Microsoft 365, herramientas de gestión de servicios TI (ITSM), Active Directory y atención de incidentes bajo metodologías ITIL.

Modalidad: presencial

📌 Agente de Mesa de Servicio (Barranquilla)
🏢 Gbm
📍 Barranquilla

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