Buscamos un IT Product Support / Service Desk Agent para brindar soporte técnico y funcional a aplicaciones corporativas utilizadas por usuarios internacionales. La posición está orientada a la gestión de incidentes, análisis de problemas, atención de requerimientos y soporte de aplicaciones de negocio equisitos

Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas afines a tecnología.

Mínimo 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones, Service Desk, Application Support o Mesa de Ayuda.

Experiencia gestionando tickets e incidentes.

Nivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).

Será un plus si cuentas con experiencia en:

ERP, CRM, eQMS, LIMS o aplicaciones empresariales similares.

Soporte L1 o L2.

Atención a usuarios de Estados Unidos o Canadá.

Metodologías ITIL. Excelente orientación al cliente y capacidad de análisis

Relevante

Modalidad Hibrido (lunes a viernes)

Contrato indefinido salario 3.500.000

Esta vacante está enfocada en soporte de aplicaciones y software, no en redes, telecomunicaciones o infraestructura tradicional.

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones (Bogotá)
🏢 Manpower
📍 Bogotá