En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar creemos en tu talento y tus capacidades.

Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para una empresa del sector comercio, orientado a la atención de clientes, gestión de consultas, solución de requerimientos y fortalecimiento de la experiencia de servicio.

INFORMACIÓN GENERAL

Cargo: Analista de Servicio al Cliente

Nivel académico: Técnico o Competente en carreras administrativas.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en labores de servicio al cliente.

FUNCIONES DEL CARGO

Atender inquietudes, solicitudes y requerimientos de los clientes relacionados con productos, servicios y procedimientos de la organización.

Investigar y gestionar problemas, quejas, reclamos y solicitudes, brindando soluciones oportunas y garantizando una adecuada experiencia de servicio.

Proporcionar asesoría, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancía de acuerdo con los procedimientos establecidos.





Registrar y procesar la información correspondiente a consultas, quejas y reclamos con el fin de contribuir al mejoramiento continuo del servicio.

Suministrar formularios, folletos y material informativo a clientes y personas interesadas.

Mantener actualizados los registros y reportes relacionados con la gestión de servicio al cliente.

Desempeñar funciones afines al cargo.

CONDICIONES LABORALES

Tipo de contrato: Fijo.

Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte de $249.095.

Modalidad: Presencial.

LUGAR DE TRABAJO

Ubicación: Usaquén, Bogotá

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📌 ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - BOGOTÁ
🏢 AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR
📍 Bogotá