Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de una Analista en Marketing Digital, Redes Sociales y CRM para sumarse a nuestro equipo. Buscamos un perfil proactivo y versátil, con sólida capacidad narrativa, criterio estético para la producción audiovisual y habilidad en la gestión de campañas analíticas y herramientas CRM/ERP.

Responsabilidades y Funciones Principales:

1. Creación de Contenido y Producción Audiovisual

- Desarrollar la estrategia de comunicación y copywriting para campañas digitales.
- Realizar registro fotográfico y producción de imágenes para la marca.
- Grabar y editar videos optimizados para formatos de redes sociales (Reels e historias).
- Diseñar piezas gráficas para carruseles, publicaciones informativas y elementos visuales para la página web.

2. Gestión de Redes Sociales y Comunidad (Community Management)

- Programar, publicar y gestionar la presencia orgánica en redes sociales (Facebook, TikTok, Instagram).
- Monitorear la interacción con la comunidad, respondiendo mensajes, comentarios y gestionando la reputación de la marca.

3. Performance y Publicidad Digital (Paid Media)

- Monitorear, gestionar y optimizar campañas de pauta publicitaria en Google Ads y Meta Ads (Facebook/Instagram).
- Analizar métricas y estadísticas clave de rendimiento (KPIs) para la toma de decisiones y reportes periódicos.

4. Gestión de CRM, ERP y Canales de Mensajería





- Monitorear y gestionar las herramientas de CRM/ERP en coordinación con los agentes del Contact Center.
- Servir de enlace operativo con el proveedor del CRM/ERP (historias clínicas) para solicitar cambios, mejoras o reporte de incidentes.
- Supervisar el correcto funcionamiento de la cuenta de WhatsApp Business (integraciones Meta y proveedor de telecomunicaciones/Claro).
- Planificar, ejecutar y monitorear el envío de campañas masivas y segmentadas a través de WhatsApp Business.

Requisitos y Perfil Deseado:

- Formación: Graduado/a o estudiante avanzado en Comunicación Social, Marketing Digital, Publicidad, Diseño Gráfico o áreas afines.
- Experiencia: Mínima de 2 a 3 años en roles similares manejando redes sociales, creación de contenido y gestión de pauta publicitaria.
- Herramientas de Diseño y Edición: Manejo de herramientas de edición de video (CapCut, Premiere u otra) y diseño gráfico (Canva, Illustrator, Photoshop o otra).
- Plataformas Ads & Analítica: Dominio de Meta Business Suite / Ads Manager, Google Ads y conocimientos en métricas digitales.
- Gestión de CRM: Experiencia previa trabajando con sistemas CRM/ERP y canales de mensajería (WhatsApp Business API / masivo).
- Competencias fundamental: Excelente ortografía y redacción, capacidad de organización, orientación a resultados y trabajo en equipo.

📌 Analista de Marketing Digital, Redes Sociales y CRM (Bogotá)
🏢 Unidad Láser y Piel Bogota Yudy Pinzón
📍 Bogotá