## BUK COL SAS-### Detalles de la oferta**Vacantes**1**Horas Semanales**42.0**Jornada**Completa## Más información## Customer Happiness Executive Senior## Descripción¡Únete a Buk como nuestro próxim@ Customer Happiness Executive Senior en la ciudad de Medellín!En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.Tu misión será:- Relacionar continua y activamente con el cliente, gestionar sus solicitudes y desarrollar posibles herramientas y metodologías para comprender problemas.- Manejar indicadores y tendencias del grupo de clientes asignados.- Desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores neutrales y detractores.- Promover iniciativas en cuanto a la retención y mantención de clientes felices- Generar instancias proactivas que busquen aportar en un servicio de excelencia.-Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.-Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.-Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!-Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!-Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos.-Beneficios Revolucionarios: Desde "no política de vacaciones",



stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!Un poco más sobre nosotros: Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.co/quienes-somos- Vivir en Medellín-Ingeniería Comercial, Administración de empresas, o carreras a fin.-2 a 4 años de experiencia en cargos similares.-Manejo básico - intermedio de Excel.-Manejo de plataformas de apoyo, como Hubspot.## Customer Happiness Executive Senior## Descripción¡Únete a Buk como nuestro próxim@ Customer Happiness Executive Senior en la ciudad de Medellín!En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.Tu misión será:- Relacionar continua y activamente con el cliente, gestionar sus solicitudes y desarrollar posibles herramientas y metodologías para comprender problemas.- Manejar indicadores y tendencias del grupo de clientes asignados.- Desarrollar y evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes:



promotores neutrales y detractores.- Promover iniciativas en cuanto a la retención y mantención de clientes felices- Generar instancias proactivas que busquen aportar en un servicio de excelencia.-Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un ambiente que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.-Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.-Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!-Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!-Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos.-Beneficios Revolucionarios: Desde "no política de vacaciones", stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!Un poco más sobre nosotros: Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.co/quienes-somos- Vivir en Medellín-Ingeniería Comercial, Administración de empresas, o carreras a fin.-2 a 4 años de experiencia en cargos similares.-Manejo básico - intermedio de Excel.-Manejo de plataformas de apoyo, como Hubspot.
#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Happiness Executive Senior (Medellín)
🏢 Buk Colombia
📍 Medellín