Asegurar la aplicación de normalizaciones, atención de SQRs, contabilidad e indicadores del proceso de Crédito de consumo
Descripción
Aplicar las normalizaciones de crédito de consumo diarias, asegurando la debida contabilidad. Atención y gestión de calidad de PQRs dentro de los SLA establecidos , así como el alertamiento y escalamiento de las novedades identificadas durante el proceso. Generar Indicadores y métricas que permitan realizar alertamientos y tomar decisiones basados en los resultados. Documentación y trazabilidad completa de los procesos, generando propuesta de automatización e implementación de las mismas. implementación de controles preventivos, detectivos y correctivos que mitiguen riesgos finacieros, operativos, contables y regulatorios.
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📌 Analista de Operaciones (Bogotá)
🏢 Banco Falabella
📍 Bogotá
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