Descripción del puesto Como Asistente comercial en Exsolven, apoyarás al equipo de ventas en la gestión diaria de clientes y oportunidades comerciales. Entre tus tareas estará la atención presencial y telefónica de clientes, elaboración y seguimiento de cotizaciones, actualización de bases de datos y soporte en la preparación de propuestas y presentaciones comerciales.
También colaborarás en la coordinación de entregas, gestión de pedidos y resolución de incidencias para garantizar una experiencia satisfactoria a la clientela. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Fontibón, y puede incluir campañas puntuales con contrato a plazo según las necesidades de la empresa.
Requisitos
Aptitudes interpersonales y comunicación: capacidad para relacionarte con diferentes tipos de clientes, comunicación clara y efectiva, escucha activa y orientación al trato cercano.
Servicio al cliente:
experiencia o interés en atención al cliente, gestión de reclamaciones, seguimiento postventa y enfoque en la satisfacción y fidelización de la clientela.
Comercial y trading: conocimientos básicos en gestión comercial, negociación, apoyo en actividades de trading y manejo de documentación asociada a ventas y compras.
Herramientas y recursos: manejo protegido y responsable de herramientas, familiaridad con herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico) y sistemas de gestión comercial (CRM).
Formación y competencias adicionales: deseable formación técnica o administrativa relacionada con comercio, ventas o atención al cliente; capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, atención al detalle y disposición para aprender y adaptarte a procesos nuevos.