En Mibanco seguimos impulsando la inclusión financiera a través de la innovación y la transformación digital. Buscamos un(a) Gerente de Canales Alternos que lidere la estrategia y evolución de nuestros canales físicos y digitales, fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes y ampliando el alcance de nuestros servicios financieros.
Diseñar y ejecutar la estrategia de canales alternos y alianzas estratégicas, alineada con los objetivos de crecimiento del Banco.
Desarrollar y gestionar alianzas con fintechs, telcos, marketplaces, corresponsales y otros socios estratégicos.
Liderar iniciativas de transformación y expansión de canales digitales y transaccionales.
Monitorear indicadores de negocio, experiencia del cliente, rentabilidad y eficiencia operativa para impulsar la mejora continua.
Garantizar el cumplimiento de estándares regulatorios, de riesgo, seguridad y gobierno asociados a los canales.
Coordinar equipos multidisciplinarios para asegurar una experiencia omnicanal consistente y diferenciadora.
Competente en Administración, Ingeniería, Economía o carreras afines.
Deseable especialización en Banca Digital, Tecnología, Negocios o Innovación.
Mínimo 7 años de experiencia liderando canales bancarios, digitales, alternos o transaccionales.
Conocimiento en estrategia digital, experiencia del cliente, omnicanalidad, gestión de riesgos y normatividad financiera.
Capacidad para liderar equipos, gestionar proyectos de alto impacto y desarrollar relaciones estratégicas con aliados internos y externos.
Serás protagonista de la evolución de los canales de atención y transacción de una de las entidades líderes en inclusión financiera, impactando directamente la experiencia de miles de clientes y contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.
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