Asesor de Negociación – Gestor de Atención y Gestión
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR DE NEGOCIACIÓN
En CYC SERVICES buscamos Asesor de Negociación, orientado a la asesoría integral de ciudadanos, análisis y gestión de solicitudes y atención de casos especiales. Será responsable de brindar orientación oportuna, gestionar requerimientos y realizar el seguimiento correspondiente, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos por la Entidad.
FUNCIONES:
Brindar asesoría integral a los ciudadanos, analizando sus requerimientos y orientándolos frente a los servicios ofrecidos por la Entidad.
Gestionar solicitudes incluyendo radicación, análisis, escalamiento, archivo y elaboración de oficios.
Gestionar actividades relacionadas con la notificación de actos administrativos, tanto en sede como en jornadas externas.
Analizar y escalar casos especiales, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos.
Participar en actividades de atención, ferias, brigadas y demás jornadas requeridas por la Entidad.




Dar cumplimiento a las responsabilidades de los Sistemas de Gestión, SST-GA, Ciberseguridad y Seguridad de la Información.

REQUISITOS:
Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en programas técnicos, tecnológicos o de pregrado en áreas administrativas o afines.
Deseable experiencia de 6 meses en áreas de BPO, atención al ciudadano, servicio al cliente, gestión de solicitudes o procesos administrativos.
Habilidades de comunicación, análisis, orientación al servicio y gestión de casos.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.
Disponibilidad para actividades de atención en sede y trabajo en campo.
EXCEL AVANZADO

OFRECEMOS:
Ocasiones de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
Ambiente de trabajo participativo y vibrante.
Contrato: obra o labor
SMMLV.
Horario de lunes a Sabado, horarios rotativos.
Modalidad presencial.

¿Tienes habilidades de negociación, orientac

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📍 Bogotá