Mínimo 2 años de experiencia en:
Soporte técnico.
Infraestructura TI.
Operación de CCTV.
Monitoreo de redes.
Mesa de ayuda.
Centros de operación tecnológica (NOC/SOC).
Debe demostrar capacidad para:
Analizar incidencias.
Realizar diagnósticos básicos de fallas.
Gestionar eventos e incidentes.
Asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.
Específica
Experiencia deseable en
Operación de Centros de Monitoreo NOC.
Herramientas de monitoreo como Zabbix o similares.
Infraestructura de telecomunicaciones LTE, MPLS, IP y VPN.
Gestión de enlaces de comunicación.
Ambientes Linux y Windows Server.
Herramientas de acceso remoto (SSH, RDP, RealVNC).
Administración básica de redes corporativas.
También aplica
Estudiantes de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones con experiencia relacionada.
Formación Complementaria Deseable
Cisco CCNA.
MikroTik.
ITIL Foundation.
Zabbix.
Gestión de Incidentes.
Service Desk o Help Desk.
Administración de Redes.
Seguridad Electrónica.
Conocimiento en herramientas como:
GLPI.
OTRS.
Remedy.
ServiceNow.
Jira Service Management.