Formación académica
Cualificado en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial.
Título de Especialización en cualquiera de las siguientes año:
Ojos big Data e Inteligencia de Negocios.Ojos Sistemas Integrados de GestioOjos Inteligencia de Negocios con enés en Big Data.Ojos Ciencia de Datos e Inteligencia de Negocios.Ojos Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios.Ojos Otras especializaciones afines al objeto del perfil.
Big Data e Inteligencia de Negocios.
Sistemas Integrados de Gestio
Inteligencia de Negocios con
Ciencia de Datos e Inteligencia de Negocios.
Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios.
Otras especializaciones afines al objeto del perfil.
Experiencia específica
Acreditar mínimo tres (3) años de experiencia cualificado especifica en una o varias de las seguientes actividades:
Creación, diseño, implementación y administración de tableros de control operacionales y estratégicos en contextos de BPO, Contact Center o Call Center.
Formulación, implementación y seguimiento de modelos de indicadores de gestión y desempeíno (KPI).
Desarrollo y ejecución de proyectos de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) y Analítica de Datos.
Diseño, análisis y monitoreo de indicadores para operaciones de servicio omnicanál, atención al ciudadano, atención al usuario o mesas de servicio.
Gestión de operaciones BPO mediante herramientas de análisis de información para la toma de decisiones.
Implementación, seguimiento y análisis de indicadores de desempeño (KPI) en entornos de BPO, Contact Center o Call Center.
Generación de informes gerenciales, análisis estadístico y visualización de datos para el seguimiento estratégico y operativo de la prestación de servicios.
Alcance del perfil
Cualificado responsable de transformar datos en información estratégica mediante el diseño y administración de solucciones de analítica, inteligencia de negocios y visualización, contribuyendo al segu Mentorr de la operación, el control de indicador
📌 Experto En Inteligencia De Negocios Y Analítica De Datos Bogotá
🏢 elempleo
📍 Bogotá
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