MundoJob se encuentra en la búsqueda de un Agente de postventa para su cliente interno, empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital; con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España.
Buscamos una persona organizada, proactiva y con destacado comunicación escrita y oral. Deberá tener capacidad para atender clientes con empatía y resolver incidencias con autonomía, priorizando tareas según su urgencia. Es principal que tenga buen manejo de herramientas digitales, atención al detalle y habilidades para trabajar bajo presión. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o fidelización o retención.
Ubicación Córdoba, Capital. Ciudad Gama.
Modalidad 100% presencial.
Jornada de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 h. y Sabados de 9 a 13hr.
Responsabilidades
Serás responsable de acompañar, gestionar consultas e incidencias, coordinar entregas y asegurar una experiencia satisfactoria mediante una comunicación ágil y un seguimiento constante de cada proyecto.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran:
Responder consultas por correo electrónico, WhatsApp y llamadas, brindando una atención rápida y optimizado.
Enviar las entregas, verificando que los archivos correspondan a lo contratado por el cliente.
Gestionar cobros, controlar pagos pendientes y registrar depósitos diarios.
Gestionar comentarios y feedback, resolviendo lo que corresponda o derivando los casos a las áreas responsables.
Resolver incidencias y trabajar en la retención de clientes mediante un acompañamiento oportuno.
Elaborar presupuestos de postventa y comunicar de forma clara las contrataciones adicionales.
Realizar el seguimiento de proyectos paralizados y coordinar su reactivación junto con la referente del área.
Registrar pagos, comprobantes y facturación en el CRM, manteniendo la información actualizada.
Requisitos
Estudios universitarios, preferentemente finalizados (no exc
📌 Agente De Postventa Córdoba
🏢 Ushuaia Contenidos
📍 Córdoba
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