Agente de Servicio al Cliente - Investigaciones y Seguimiento de Paquetes

Job Description:

Agente de Servicio al Cliente - Recursos Humanos y SST

Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes, la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad. Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos, en latinoamerica.

Ubicación: Medellín Presencial
Horario: Diurno 42 Hrs semanales
Grado: 7
Delivery Information Administrator
Español fluido (oral y escrito).




Nivel de inglés será una ventaja.
Sólidas habilidades de atención al cliente.
Destacados habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los niveles.
Destacado trato telefónico.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimientos de informática/MS Office.
Formación: Bachillerato o equivalente.
También se realizarán llamadas salientes.

Employee Type: Permanent

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