Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más relevantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo
Generar leads calificados y bases de datos mediante prospección outbound digital para agendar citas comerciales.
Funciones del cargo
Lograr citas comerciales de clientes de acuerdo a las verticales de negocio foco de la compañía a través gestión oubound, redes sociales,
red de contractos u otras fuentes.
Informar y agendar a los Líderes Comerciales las citas logradas con el cliente target.
Conseguir bases de datos de nuevos Clientes potenciales a través de diferentes fuentes de información.
Búsqueda de datos de los contactos de Clientes target (Nombre de Gerente de Servicio al cliente, Compras o afines, Teléfono) para el agendamiento de citas.
Confirmar con el Cliente la cita y hacer seguimiento del cumplimiento de la misma.
Realizar análisis, prospectación e investigación de clientes potenciales previo a iniciar contacto con ellos.
Creación y manejo de base de datos y CRM - Hubspot
Gestionar y realizar seguimiento a los KPI´S de leads en la página corporativa de Outsourcing S.A.S. BIC en LinkedIn y el perfil personal del gerente general.
Gestionar procesos transversales entre los departamentos mercadeo y comercial.
Gestionar procesos transver