Analista CRM – Marketing Digital y Experiencia del Cliente
Ubicación: Bogotá - Montevideo
Salario: A convenir
Contrato: A Término fijo
¿Cuál será tu propósito?
Contribuir al desarrollo y ejecución de estrategias de CRM mediante la segmentación de audiencias, automatización de campañas y análisis de resultados, garantizando una comunicación efectiva con los clientes y fortaleciendo su experiencia con la marca.
Responsabilidades
Ejecutar campañas de comunicación a través de canales como email, SMS, WhatsApp y App.
Realizar segmentaciones de audiencia para campañas comerciales y estrategias de fidelización.
Configurar y programar automatizaciones en plataformas CRM y herramientas de email marketing.
Medir, analizar y optimizar el desempeño de las campañas mediante indicadores y reportes.
Apoyar iniciativas enfocadas en experiencia y relacionamiento con clientes.
Trabajar de manera cooperativa con los equipos de E-commerce, Marketing y Comercial.
Requisitos
Formación tecnológica o cualificado en Marketing, Administración,
Comunicación, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con CRM, marketing digital, automatización de campañas o fidelización de clientes.
Manejo de Excel intermedio y capacidad de análisis de datos.
Conocimiento en plataformas CRM y herramientas de email marketing.
Deseable conocimiento en segmentación, automatizaciones y medición de indicadores de campañas.
Atención al detalle, organización y orientación a resultados.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
¿Qué buscamos?
Una persona analítica, organizada y con interés por el marketing basado en datos y la experiencia del cliente. Si te apasiona generar comunicaciones relevantes y construir relaciones de valor con los clientes, queremos conocerte