Vehículos VIP es una empresa especializada en servicios de transporte de lujo y transporte ejecutivo, enfocada en brindar a nuestros clientes una experiencia de servicio de alto nivel.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Dispatch / Auxiliar de Operaciones para hacer parte de nuestro equipo y apoyar la coordinación y seguimiento de nuestra operación.
Buscamos una persona organizada, proactiva, ágil y con sobresaliente capacidad de comunicación, que pueda desenvolverse en una operación dinámica, atender diferentes solicitudes simultáneamente y gestionar oportunamente las novedades que se presenten durante los servicios.
Requisitos
Experiencia competente en operaciones, transporte, logística, reservas, turismo, hotelería o actividades relacionadas.
Experiencia en coordinación, seguimiento o gestión de servicios.
Capacidad para manejar múltiples solicitudes y novedades simultáneamente, estableciendo prioridades según la urgencia.
Destacado comunicación y servicio al cliente.
Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y responder oportunamente ante situaciones imprevistas.
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
Licencia de conducción vigente, preferiblemente categoría C1.
Programar y asignar servicios de acuerdo con la disponibilidad de vehículos y conductores.
Realizar seguimiento en tiempo real de los servicios y gestionar oportunamente las novedades.
Coordinar con conductores, clientes, proveedores y áreas internas para garantizar la correcta ejecución de los servicios.
Realizar seguimiento a cambios, cancelaciones y modificaciones de reservas o servicios.
Verificar la disponibilidad y correcta asignación de vehículos y personal.
Mantener actualizada la información y los registros operativos.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
Atender y gestionar oportunamente las solicitudes recibidas a través de