En HITSS Colombia buscamos un(a) Ingeniero(a) Salesforce Sales & Service con experiencia técnica en desarrollo, configuración e implementación de soluciones sobre Salesforce, especialmente utilizando Salesforce OmniStudio / Vlocity.
Modalidad mixta, con disponibilidad para asistir presencialmente cuando la operación lo requiera.
Diseñar, desarrollar, configurar y soportar soluciones Salesforce orientadas a procesos comerciales y de servicio, utilizando herramientas de OmniStudio para construir experiencias digitales, automatizaciones e integraciones que respondan a las necesidades del negocio.
Principales responsabilidades
Diseñar, configurar y desarrollar soluciones sobre Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.
Construir y mantener componentes utilizando Salesforce OmniStudio.
Desarrollar y configurar OmniScripts para automatización y gestión de procesos.
Configurar DataRaptors para extracción, transformación y carga de información.
Desarrollar Integration Procedures para la integración y orquestación de servicios.
Participar en integraciones de Salesforce con sistemas internos y externos mediante APIs y servicios web.
Analizar y solucionar incidentes técnicos asociados a las soluciones Salesforce.
Participar en levantamiento técnico de requerimientos y diseño de soluciones.
Ejecutar pruebas unitarias, integrales y acompañamiento a salida a producción.
Documentar configuraciones, desarrollos e integraciones.
Brindar soporte y estabilización a soluciones implementadas.
Perfil requerido
Competente en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática, Electrónica o carreras afines.
Experiencia en desarrollo, implementación o soporte técnico de soluciones Salesforce, con experiencia práctica en proyectos donde haya trabajado directamente con OmniStudio / Vlocity.
Conocimientos técnicos indispensables
Aquí es donde yo haría el mayor ajuste frente a la publicación anterior:
Salesforce OmniStudio / Vlocity.
Integraciones mediante REST/SOAP APIs y