? Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más veloz, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:
Vinculación fiable y directa: contrato a término indefinido.
Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.
Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.
Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.
Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.





Cargo: Especialista de Experiencia del Cliente B2B

Misión del Cargo

Gestionar y desarrollar un portafolio de clientes administradores, asegurando su satisfacción, permanencia y crecimiento mediante un acompañamiento cercano y proactivo. Será el punto de contacto principal con cada cuenta, anticipando necesidades, gestionando ocasiones de mejora y coordinando internamente la solución de requerimientos para fortalecer la relación con el cliente.

¿Qué buscamos?
Formación: Profesional o tecnólogo en Administración, Mercadeo, Negocios, Comunicación, Ingeniería o carreras afines.
Deseable formación en Customer Success, experiencia de cliente, gestión de cuentas o negociación.
Experiencia: 3 años o más de experiencia en Customer Success, Account Management, gestión de cuentas o roles similares.
Habilidades y mindset:
Orientación al cliente con visión comercial.
Habilidades de negoc

📌 Especialista De Experiencia Del Clienteb Medellín (Colombia)
🏢 Somos Internet
📍 Colombia