Accenturees una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.Dentro de nuestro equipo de#Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una robusto motivación por crear soluciones innovadoras.EnAccenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.Descripción del rolBuscamos un Gestor de Configuración con experiencia en el diseño, implementación, administración y gobierno de bases de datos de gestión de configuración (CMDB). Será responsable de liderar la consolidación, mantenimiento y mejora continua de la CMDB del cliente, asegurando la calidad, integridad y trazabilidad de la información de los Elementos de Configuración (CI) y sus relaciones.El rol tendrá una participación clave en la implementación de controles de gobierno, cumplimiento de auditorías,



soporte a requerimientos SOX y alineación de la CMDB con los procesos de Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Disponibilidad, Continuidad y Gestión de Activos de TI.Gobierno y Operación de la CMDBDiseñar, implementar y consolidar la CMDB corporativa.Definir la estrategia de carga inicial, normalización y mantenimiento de datos de configuración.Establecer modelos de datos, clases, atributos, relaciones y estándares de configuración.Garantizar la integridad, precisión, completitud y actualización permanente de la CMDB.Definir y administrar el ciclo de vida de los Elementos de Configuración (CI).Integración con Procesos ITILAsegurar la integración de la CMDB con los procesos de Gestión de Cambios, Incidentes, Problemas, Continuidad y Gestión de Activos.Validar que los cambios realizados en la infraestructura y aplicaciones se reflejen oportunamente en la CMDB.Participar en el análisis de impacto de cambios e incidentes mediante el uso de la información de configuración.Automatización e InventarioDefinir e implementar mecanismos automáticos y manuales para el descubrimiento y actualización de activos.Coordinar la integración de herramientas de Discovery, monitoreo,



nube y gestión de activos.Supervisar la correcta identificación y reconciliación de información proveniente de múltiples fuentes.Calidad y Gobierno de DatosDefinir políticas, procedimientos y controles relacionados con la Gestión de Configuración.Establecer métricas e indicadores de calidad de la CMDB.Realizar revisiones periódicas para identificar inconsistencias, duplicidades o información obsoleta.Liderar planes de remediación para mejorar la calidad de los datos de configuración.Cumplimiento y AuditoríaSoportar auditorías internas, externas, regulatorias y controles SOX relacionados con la CMDB.Generar evidencias y reportes de cumplimiento.Implementar controles que aseguren la trazabilidad de las modificaciones realizadas sobre los CIs.Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con cumplimiento normativo y gobierno de TI.Conocimientos TécnicosProfesional enIngeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.Especialización en Gestión de Servicios de TI, Gobierno de TI o áreas relacionadas (deseable).ITIL Foundation v4 o superior.Gestión de Configuración y Activos de Servicio (SACM).Diseño, administración y gobierno de CMDB.Gestión de inventarios tecnológicos On-Premise y Cloud.Conocimiento de arquitecturas de infraestructura, aplicaciones y servicios tecnológicos.Experiencia en herramientas ITSM y CMDB (ServiceNow preferiblemente).Conocimiento de procesos de Gestión de Cambios, Incidentes y Problemas.Conocimiento de controles y trazabilidad de activos tecnológicos.ISO 20000-1:2018, ISO 27001:2022 (Deseable).Conocimiento de ambientes AWS, Azure o Google Cloud.Herramientas Discovery (ServiceNow Discovery, SCCM, Tanium, Device42, BMC Discovery u otras).#J-18808-Ljbffr

📌 Configuration Specialist (Cundinamarca)
🏢 Accenture
📍 Cundinamarca