Importante empresa de investigación y asesoría de mercadeo, busca una persona con liderazgo para coordinar estudios telefónicos y guiar al equipo de encuestadores, asegurando entregas oportunas, eficientes y de calidad. Lo que harás Preparar cada estudio, revisar instrucciones y verificar que el cuestionario esté listo para iniciar campo.
Entrenar a los encuestadores y hacer seguimiento y retroalimentación a su gestión. Asignar cuotas y verificar su cumplimiento durante el trabajo de campo. Coordinar al equipo en la central telefónica: disciplina, productividad y planes de mejora.
Reportar avances e incidencias, y cerrar el estudio entregando la data final revisada. Lo que buscamos Técnico en administración, mercadeo, gestión humana o afines, o estudiante de tecnología o pregrado (superior a tercer semestre). 24 meses de experiencia laboral general,



de los cuales mínimo 1 año liderando equipos de call center o contact center, o en trabajo de campo con cumplimiento de cuotas.

Liderazgo, desarrollo de personas, comunicación, trabajo en equipo, planeación y orientación a resultados. Condiciones Horario rotativo de lunes a sábado, con disponibilidad para domingos y festivos. Plan de Ventajas.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, terreno, territorio, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Supervisor Campo Telefonico (Medellín)
🏢 INVAMER
📍 Medellín