OBJETIVO DEL CARGO
Identificar necesidades y ocasiones en clientes, comprender sus procesos y requerimientos, y traducirlos funcionalmente en soluciones soportadas por aplicaciones o herramientas tecnológicas, acompañando simultáneamente el proceso comercial desde el diagnóstico inicial hasta la estructuración y presentación de la solución.
DESCRIPCIÓN RESPONSABILIDADES GENERALES
Reunirse con clientes actuales y potenciales para entender a profundidad sus procesos, necesidades, dificultades y oportunidades de mejora, realizando las preguntas necesarias para identificar qué requiere realmente el negocio.
Traducir las necesidades del cliente en requerimientos funcionales claros, convirtiendo una necesidad de negocio en funcionalidades, aplicaciones o soluciones que puedan ser desarrolladas, parametrizadas o implementadas por la compañía.
Analizar las herramientas y aplicaciones disponibles para determinar cómo pueden adaptarse o utilizarse para resolver la necesidad específica de cada cliente.
Acompañar al área comercial en reuniones con clientes,



aportando el componente funcional y tecnológico necesario para fortalecer la propuesta y generar confianza durante el proceso de venta.
Realizar presentaciones y demostraciones de las aplicaciones, explicando su funcionamiento en un lenguaje simple y orientado al negocio, evitando una comunicación excesivamente técnica.
Resolver preguntas funcionales y técnicas básicas durante el proceso comercial y coordinar con las áreas especializadas aquellas consultas que requieran mayor profundidad.
Apoyar la construcción de propuestas técnico-comerciales, asegurando que la solución presentada corresponda realmente a la necesidad identificada y que exista coherencia entre lo ofrecido comercialmente y lo que puede ejecutarse técnicamente.
Identificar nuevas oportunidades de negocio a partir del conocimiento de los procesos del cliente, proponiendo funcionalidades, aplicaciones o mejoras adicionales que puedan conve

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