Resolver incidencias de hardware, Windows, conectividad y correo electrónico.
Brindar soporte remoto a los usuarios mediante RustDesk.
Configurar, mantener y actualizar equipos y software.
Administrar cuentas, accesos y permisos en Google Workspace.
Dar soporte a herramientas Adobe (Illustrator, Photoshop y afines).
Apoyar en la administración y mantenimiento de sitios WordPress y servicios de hosting.
Documentar soluciones y mantener actualizado el registro de incidencias.

Requisitos principales
Experiencia en soporte técnico de Windows.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Manejo de herramientas de acceso remoto.
Experiencia con Google Workspace.
Conocimientos de WordPress (actualizaciones, plugins y soporte básico).

Conocimientos deseables
PHP básico.
MySQL.
cPanel, WPEngine y gestión básica de DNS.

Perfil que buscamos
Autónomo y orientado a la solución de problemas.
Organizado y disciplinado en la documentación de procesos.
Con buena comunicación para atender usuarios no técnicos.
Capaz de priorizar y gestionar múltiples solicitudes.

📌 Técnico De Soporte It Y Web Medellín
🏢 Coolienation
📍 Medellín