Multinacional requiere Asesor de Student Operations
Buscamos un Asesor de Student Operations orientado al servicio, organizado y con excelentes habilidades comunicativas. El candidato ideal desempeñará un rol principal en la gestión operativa y acompañamiento al estudiante, garantizando el cumplimiento de procesos y la calidad en la experiencia académica.
Asegurar el cumplimiento de los procesos y normativas establecidas.
Mantener una comunicación transparente y precisa con estudiantes y áreas internas/externas, garantizando que la información brindada esté actualizada.
Contribuir a la mejora continua de los procesos operativos.
Velar por la confidencialidad y seguridad de la información.
Cumplir con los objetivos e indicadores de desempeño definidos.
Contar con acceso a internet fiable.
Tener experiencia certificable en atención al cliente y asesoría.
Competencias Clave:
Adaptabilidad al cambio
Competencia del “Náufrago”
Dinamismo y energía
Manejo de paquete Office (énfasis en Word, Excel y correo electrónico – nivel básico).
Habilidad para navegar en internet (Internet, OneDrive, apps – nivel intermedio).
Habilidad ofimática: aplicación de herramientas y técnicas utilizadas por la empresa para la organización de la información, control de procesos operativos y apoyo a actividades comerciales (nivel intermedio).
Habilidad comunicativa: asertividad, cohesión y coherencia en la transmisión de ideas, tanto de forma escrita como verbal.