Auxiliar de Servicio al Cliente

Palabras fundamental:
Auxiliar de Servicio al Cliente
Atención al Cliente
PQRS

Haz que cada atención cuente como auxiliar de Servicio al Cliente apasionado por ofrecer experiencias positivas. Tu misión será atender solicitudes, gestionar canales de servicio y dar seguimiento a quejas y reclamos. Si tienes experiencia administrativa, te interesa el aprendizaje continuo en atención al cliente y disfrutas del acompañamiento, unete para la gestión de atención de PQRS.
Atender y resolver las solicitudes y consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación.
Gestionar eficazmente las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) presentadas por los clientes.




Realizar el registro y seguimiento detallado de cada solicitud para asegurar su resolución oportuna.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio.

Requerimientos:
Ser Bachiller académico.
Se valorará formación técnica o tecnológica en servicio al cliente administración o áreas relacionadas.
Experiencia en canales de atención al cliente.
Conocimiento en gestión de quejas y reclamos (PQRS).
Manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel Outlook).
Canales de atención
Gestión de PQRS
Herramientas ofimáticas

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