Convocatoria: Coordinador(a) de Apoyo Financiero
¿Quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través del acceso a la educación? Buscamos un(a) Coordinador(a) de Apoyo Financiero que lidere la atención, asesoría y otorgamiento del portafolio de apoyo financiero a estudiantes y sus familias, garantizando un servicio empático, transparente y oportuno del portafolio de apoyo financiero.
Tu misión será orientar al equipo de asesores, coordinar el otorgamiento del portafolio de apoyo financiero y optimizar los procesos operativos, asegurando que cada estudiante cuente con información clara y herramientas efectivas para acceder a las opciones de financiación disponibles en la Universidad.
Tu impacto será:
Favorecer el acceso al portafolio de apoyo financiero y la permanencia universitaria.
Brindar acompañamiento confiable en la toma de decisiones financieras.
Fortalecer la experiencia de servicio con empatía y transparencia.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de apoyo financiero.

Si eres una persona con liderazgo,



visión estratégica y vocación de servicio, esta es tu posibilidad para marcar la diferencia en la vida de cientos de estudiantes
Frentes de acción:
Coordinar el servicio de asesoría y atención omnicanal a interesados sobre el portafolio de servicios financieros.
Orientar al equipo de asesores para lograr los objetivos de asignación de apoyos financiero de acuerdo con el portafolio que tiene disponible la Universidad con un enfoque evidente, empático y resolutivo.
Supervisar los canales de atención (presencial, virtual y telefónico) para asegurar respuestas oportunas y asertivas en las etapas principal del calendario.
Promover espacios de orientación personalizada y grupal que faciliten la toma de decisiones financieras informadas por parte de los usuarios.
Supervisar la operación y calidad del proceso de otorgamiento de apoyos financieros.
Revisar y monitorear las solicitudes tramitadas por los asesores, asegurando el cumplimi

📌 Coordinador A De Apoyo Financiero Bogotá, D C
🏢 UNIV. DE LOS ANDES
📍 Bogotá