ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después. Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de este equipo.
Buscamos un(a) Asesor comercial call center con mentalidad analítica, obsesión por la calidad del dato y habilidad para moverse entre Excel y el teléfono sin perder el ritmo.
¿Qué harás en este rol?
Gestión comercial y activación
Gestionar campañas outbound e inbound orientadas a activación, fidelización y recompra de clientes del portafolio existente.
Identificar necesidades del cliente, construir valor y ejecutar cierres efectivos de productos financieros (crédito rotativo, financiación, tarjetas).
Manejar objeciones complejas con técnicas de persuasión y negociación adaptadas al perfil del cliente.
Guiar al cliente en procesos de activación digital, uso de aplicativos móviles y activaciones remotas.
Ejecutar estrategias de cross-selling, activación de cupos aprobados y venta de productos digitales.
Gestión de CRM y seguimiento
Registrar, tipificar y actualizar la gestión en el CRM (Nexus o similar) con trazabilidad completa de cada contacto.
Administrar agenda comercial, callbacks y seguimiento Postday para recuperar ocasiones no convertidas.
Gestionar bases segmentadas (P1/P2/P3), priorizando clientes con mayor probabilidad de conversión.
Hacer seguimiento por WhatsApp Business y canales digitales complementando la gestión telefónica.
Interpretar KPIs propios y ajustar estrategia comercial según resultados de conversión y dispersión.
Formación
Bachiller, tecnico , tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en carreras administrativas, comerciales, financieras, mercadeo, negocios o afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en ventas telefónicas outbound/inbound con cumplimiento de metas.
Experiencia comprobable en: cierre de ventas, fidelización, retención, venta cruzada, activ
📌 Asesor Call Center Servicio Cliente Bogotá, D C
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá
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