¿Te apasiona el análisis de datos, Excel y la mejora de procesos? ¿Quieres desarrollar tu etapa práctica en una empresa multinacional donde podrás aprender sobre operaciones, planificación y análisis en tiempo real?
En Colombia ESL estamos buscando un(a) Aprendiz de Workforce (WFM) que quiera fortalecer sus conocimientos apoyando procesos de análisis operativo, seguimiento de indicadores y planificación de una operación de Call Center.
Formación académica
Análisis de Datos
Estadística
Ingeniería de Sistemas
Desarrollo de Software
Matemáticas Aplicadas
Ciencia de Datos
Tecnologías de la Información
O carreras afines.

Relevante: Debes contar con aval para iniciar tu etapa práctica y no haber firmado contrato de aprendizaje anteriormente.
¿Qué harás durante tus prácticas?
Elaborar y actualizar reportes operativos e indicadores de gestión.
Apoyar al equipo de Workforce en el análisis de datos y seguimiento de métricas.
Monitorear horarios, asistencia y cumplimiento de cronogramas.
Brindar soporte operativo a las áreas de Ventas, Servicio y Operaciones.




Gestionar herramientas internas como Slack, correo corporativo y plataformas operativas.
Apoyar en el seguimiento de productividad y desempeño de la operación.

¿Qué buscamos?
Interés por el análisis de datos y la mejora de procesos.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Atención al detalle.
Proactividad y disposición para aprender.
Organización y cumplimiento de tiempos.
Facilidad para trabajar en equipo.

Conocimientos deseables
Excel (Básico - Intermedio)
Google Sheets
Manejo de herramientas Office
Deseable conocimiento básico en Python o Java
Interés por el análisis de datos y reportes operativos

¿Qué te ofrecemos?
Contrato de Aprendizaje.
Salario: SMLV + Auxilio de Transporte.
Afiliación a EPS y ARL.
Licencia de inglés durante todo tu proceso de prácticas.
Formación constante en procesos de Workforce Management (WFM).
Ocasión de adquirir

📌 Buscamostecnicos O Tecnologos Para Analisis De Datos Workforce Bogotá, D C (Colombia)
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📍 Colombia