Ejecutar y controlar de manera operativa el proceso de recaudo y seguimiento de la cartera, realizando el análisis detallado de la información financiera de las cuentas por cobrar, garantizando datos confiables para la toma de decisiones y el cumplimiento de las metas de recaudo.
Formación académica
Técnico, tecnólogo o cualificado en Contaduría, Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines.
Deseable formación complementaria en cartera o análisis financiero.
Experiencia requerida
Mínimo 2 a 3 años de experiencia en cargos operativos de cartera, cobranzas, facturación o conciliación.
Experiencia en aplicación de cartera.
Manejo de reportes y bases de datos de cartera.
Conocimientos técnicos
Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, cruces de información).
Conocimiento del ciclo de emisión, facturación, recaudo y conciliación.
Elaboración e interpretación de indicadores de cartera (edades de cartera, rotación, DSO, morosidad).
Manejo de sistemas de información o ERP para consulta y actualización de cartera, preferiblemente manejo de SIIGO
Competencias y habilidades
Alta capacidad de análisis y atención al detalle.
Orden y disciplina en el manejo de bases de datos e información.
Capacidad de organización y cumplimiento de tiempos de entrega.
Comunicación evidente para la gestión de cobro con clientes e intermediarios.
Proactividad para identificar inconsistencias y proponer soluciones.
Servicio al cliente
Funciones principales
Realizar seguimiento diario/semanal al estado de cartera por edades y por cliente.
Ejecutar la gestión de cobro operativo (llamadas, correos, recordatorios) a clientes.
Consolidar y analizar reportes de cartera vencida y proyectada.
Realizar conciliaciones periódicas de cuentas.
Identificar y reportar novedades que afecten el recaudo (anulaciones, ajustes).
Apoyar la elaboración de informes de gestión con indicadores de recaudo y morosi