Acerca de nuestro cliente
Nuestro cliente es una compañía multinacional líder en su sector, reconocida por impulsar iniciativas de transformación digital a gran escala y por invertir continuamente en innovación, automatización, analítica avanzada y tecnologías empresariales de clase mundial.
La organización opera en entornos globales altamente colaborativos y busca fortalecer sus capacidades tecnológicas mediante el uso de plataformas líderes de mercado, promoviendo una cultura de excelencia técnica, mejora continua y adopción de nuevas tecnologías. El equipo trabaja en proyectos estratégicos que impactan directamente la eficiencia operativa, la gobernanza tecnológica y la evolución de las capacidades digitales del negocio.

Descripción
Liderar técnicamente la plataforma ServiceNow APM y sus integraciones asociadas.
Definir estándares de arquitectura, gobierno y escalabilidad de la plataforma.
Diseñar, desarrollar, implementar y soportar soluciones dentro del ecosistema ServiceNow.
Revisar diseños técnicos, configuraciones,



desarrollos e integraciones para garantizar calidad y cumplimiento de mejores prácticas.
Actuar como referente técnico y mentor para desarrolladores y miembros del equipo.
Colaborar con áreas de Arquitectura Empresarial, Seguridad y otros equipos tecnológicos para asegurar alineación con estándares corporativos.
Configurar y optimizar funcionalidades relacionadas con Application Portfolio Management (APM), CMDB, catálogos de servicio, workflows, dashboards y automatizaciones.
Participar en la definición de roadmaps tecnológicos y evolución de capacidades digitales.
Gestionar incidentes, cambios y actividades de soporte de la plataforma.
Identificar ocasiones de automatización, innovación y mejora continua.
Trabajar con stakeholders de negocio para comprender requerimientos y traducirlos en soluciones tecnológicas escalables.
Participar activamente en ceremonias Agile/Scrum y asegurar el cumplimiento de objetivos de

📌 Servicenow Apm Technical Lead Bogotá
🏢 Michael Page Colombia
📍 Bogotá